這是一款由廣州市政府推出的移動政務(wù)服務(wù)平臺，專門為廣州市民和企業(yè)打造的一站式辦事助手。它基于數(shù)字政府改革背景開發(fā)，整合了全市各類政務(wù)服務(wù)資源，讓老百姓動動手指就能搞定各種政務(wù)事項，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿的理念。通過簡單的刷臉實名認(rèn)證，用戶就能隨時隨地辦理500多項高頻服務(wù)事項，從社保醫(yī)保到出入境業(yè)務(wù)，從企業(yè)開辦到政策查詢，功能覆蓋了日常生活的方方面面。

軟件介紹

這個平臺最厲害的地方就是把政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)機、街道辦事處、社保網(wǎng)點這些便民服務(wù)點都整合到了一張電子地圖上，連公廁、母嬰室、充電樁的位置都能一鍵查找。市民可以辦理社保醫(yī)保查詢、公積金提取、醫(yī)院掛號、不動產(chǎn)查詢、車輛年檢、疫苗接種等民生服務(wù)；企業(yè)用戶則能完成登記注冊、刻章開發(fā)票、銀行開戶、融資貸款等全套流程。它還接入了電子證照功能，身份證、戶口本、駕駛證這些常用證件都能存在手機里隨時調(diào)用，再也不用擔(dān)心忘帶證件了。特別貼心的是，遇到城市管理問題，用立拍功能隨手拍照上傳，相關(guān)部門就會及時處理。

軟件亮點

最讓人驚喜的是它的智能化服務(wù)體驗。通過人臉識別和區(qū)塊鏈技術(shù)，系統(tǒng)會自動建立個人專屬數(shù)據(jù)庫，辦事時不用重復(fù)提交材料。比如查找附近的公廁，點開地圖就能看到所有點位；給孩子辦醫(yī)保，按照指引填信息幾分鐘就能搞定；獨生子女證年審更是方便，兩次刷臉就能完成認(rèn)證。對于企業(yè)來說，原來要跑六個部門的企業(yè)開辦手續(xù)，現(xiàn)在一個流程就能全部辦妥。平臺還特別設(shè)置了長者版界面，大字體、大圖標(biāo)設(shè)計讓老年人用起來毫不費力，還有專屬客服提供退休待遇、老人優(yōu)待卡等咨詢服務(wù)。

軟件特色

它的特色功能簡直是為廣州街坊量身定制的。社保業(yè)務(wù)被整合得特別順手，查繳費記錄、辦卡掛失都能在同一個頁面操作；12345熱線直接嵌在APP里，投訴建議就像發(fā)朋友圈一樣簡單；最實用的是中小學(xué)生圖書資源，聯(lián)合教育部精選了近20萬種適齡讀物，還能直接看廣州圖書館的電子書。疫情期間上線的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶功能也很給力，用工、稅務(wù)、出口等問題直接在線反映，政府會有專人對接解決。每個功能都經(jīng)過精心設(shè)計，比如辦理營業(yè)執(zhí)照注銷，跟著提示一步步來，十分鐘就能提交申請，完全不用糾結(jié)流程。

軟件優(yōu)勢

操作界面清爽直觀，所有服務(wù)按生活場景分類，找功能就像逛超市一樣簡單。政務(wù)事項的辦理指南寫得特別清楚，需要準(zhǔn)備什么材料、去哪辦理、多久能辦好都明明白白標(biāo)注出來。數(shù)據(jù)安全方面做得相當(dāng)?shù)轿?，采用銀行級別的加密技術(shù)保護(hù)用戶隱私，電子證照調(diào)用都需要二次驗證。服務(wù)響應(yīng)速度很快，像社?？ㄉ觐I(lǐng)12個工作日就能查進(jìn)度，公積金提取審核通過后兩三天就能到賬。對于不熟悉手機操作的市民，每個頁面都有醒目的幫助按鈕，點開就能看到圖文并茂的操作指引。

軟件點評

用過的人都說這個平臺確實改變了生活方式。以前辦個社保業(yè)務(wù)可能要請半天假去排隊，現(xiàn)在躺著沙發(fā)上五分鐘搞定；企業(yè)老板們更是省心，原來要跑斷腿的審批手續(xù)，現(xiàn)在手機上就能跟蹤辦理進(jìn)度。它的設(shè)計特別符合廣東人務(wù)實的性格，沒有花里胡哨的功能，每個服務(wù)都是實實在便民舉措。系統(tǒng)會定期更新優(yōu)化，每次升級都會修復(fù)小問題并新增實用功能，比如最近就改善了公積金提取的流程。無論是年輕人還是老人家，都能輕松上手使用，真正做到了指尖辦事，生活無憂。